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Resultados encontrados com o termo "meus pedidos"
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Entenda o status dos pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Regras para atualização de status dos pedidos
Conhecendo o relatório de pedidos
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
7. Perdi ou não recebi meu token. Como solicito um novo?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como atualizo pedidos Envvias?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como visualizo minha APP?
Como edito minha APP?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como identifico o código de rastreio de pedidos Envvias?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como crio minha APP?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Quando recebo o meu repasse?
Como marco a entrega de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Posso criar uma campanha na minha loja?
Como agendar meu reabastecimento?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como restauro minha senha de acesso ao portal lojista?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Primeiros passos
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
O que é protocolo reativo?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como envio os produtos da minha integradora para o Via Marketplace?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
BLING - cenários de loja (produtos)
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Fulfillment
O que é Reputação?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Configuração callback - Tiny
9. Preciso trocar a minha integradora. O que devo fazer?
O que é uma carta de cancelamento?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
4. Desejo iniciar minhas vendas no Via Marketplace. O que devo fazer?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O que é antecipação externa e gravame?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
10. Usa uma integradora? Aqui, você encontra o que precisa
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Reset de senha
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como ativo as notificações do app?
Configuração callback - Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Acesso ferramenta Rock.it
Configuração callback - Tray
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Entenda a tela principal do portal lojista
Como lidar com ruptura de estoque?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como acesso o relatório de vendas no cartão?
Glossário de Ads
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
DIFAL
O que é produto reservado?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
13. O que é considerado um cancelamento:
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Configuração de frete – Modalidade ENVVIAS
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
FF006
TINY - Como cadastrar token
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que é prazo de expedição?
O que é política de frete grátis?
Sou lojista Envvias.
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como criar protocolos preventivos (nova árvore)?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Saldo Negativo
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
O que é SKU Via e como consultar?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
O que é um chamado jurídico?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como tratar os protocolos de devolução
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
FF016
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que são protocolos preventivos?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
8. Sou lojista manual. Como me torno integrado?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Valor recebido diverge do relatório
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
11. O que é considerada uma reclamação?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Qual a taxa de antecipação?
O que é Campanha?
O que é um chatbot?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Cadastro de produto com variação (manual)
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Processo de implantação de loja Integrada
Como cadastro um produto no catálogo?